去医院看病挂不上号,陪诊师收费500元即可帮你成功挂号,这一话题再度引发热议。某女士带着生病的女儿来到医院急需求诊,但是被医院告知没有挂号源,情急之下,该女士在网上发帖求助网友,不久评论区便有人声称只需要付费500元,便可以帮忙挂上号。该女士不免发出疑问“我们挂不上号,是不是和这些所谓的‘陪诊师’抢占号源有关?陪诊师额外收费提供挂号服务,和‘黄牛’性质没有区别。这无非是披着羊皮的狼,打着陪诊师之名,行“黄牛”之举。
随着中国人口老龄化比例变大,医疗资源紧张,陪诊师的需求也逐渐增加。陪诊师这一新型职业的兴起,主要解决无人陪伴就医的问题。他们在医疗机构工作,服务内容包括为患者挂号,引导做检查,代取药品或报告,陪伴看病等。为到医院看病的老人,行动不便的患者以及异地求诊的人们提供陪伴和服务帮助。
如今陪诊师这一行业已在悄悄“变味”,有的人借着陪诊师这一身份牟取私利,违背初心。医院陪诊师对医生号源暗箱操作,患者要挂号就得支付额外费用给陪诊师。对此现象,许多网友说,“已经见怪不怪,我前几年就碰到了,”“大医院最好的大夫的号你永远挂不到,可找黄牛买就能买到”“那些所谓的陪诊就是换了马甲的黄牛”。可见人们对医院陪诊师失望之极。
有关专家也认为,“不管是否提供陪诊服务,任何形式的医师就诊号源倒卖,不论加价多少,即便是微不足道的一元钱,也应被认定为倒号行为”。
这一现象的持续存在,得不到根治,在于医院机构与陪诊师之间的界限模糊,医院管理监督工作的不到位。试想单凭陪诊师一人是如何对医生号源进行操作?其中定有医院人员的参与协同作案,或者是医院本身的监管制度不落实,没有对陪诊师的规范要求。陪诊师通过卖号行为取得私利,伤害的确是广大群众的利益,同时也对医院的公信力造成影响。
陪诊师摇身变“黄牛”,陪诊师行业门槛低,职业陪诊从业人员的资质水平参差不齐,培训不全面也是“黄牛”的潜在原因。如今城市人口比重大,医院病患流量大,陪诊师行业需求变多,在城市医院中地位较高,且等级越高的陪诊师薪资也越高,这便是吸引了许多人选择当陪诊师的原因。但调查显示,国家、社会和企业对陪诊师行业还未有硬性的法律法规,相关培训机构不规范,容易让陪诊师钻了空子,做出破坏医疗秩序,损害公众利益的行为。
整顿陪诊师“黄牛”之风,虽刻不容缓,也不是一蹴而就的事情。需要国家政府部门对此出台相关的法律法规,铲除怀有不良之心的陪诊师,企业机构提高陪诊师职业素养的培训程度,推动陪诊行业规范化,标准化发展。不止是抵制医院陪诊师的黄牛行为,在其他领域中的黄牛也有坚决说不,营造一个良好的市场秩序。
与此同时,医院自身需要严格规范医院相关体系,切勿助长陪诊师的“黄牛”行为,群众在就医过程中发现陪诊师职责越界的行为,积极向医院反映。纯洁美好的医疗环境需要我们共同创造,让群众真切感受到陪诊师的初衷,莫让“黄牛”之风盛行,寒了群众的心。
颁奖典礼现场
获奖证书